よくある質問

Thomson Innovation 製品サポート

Q. Thomson Innovation はいつ販売開始されますか。

Q. Thomson Innovation は現行の Thomson Scientific 製品とどのような点で異なりますか。

Thomson Innovation の設計と開発にあたっては、現行の Thomson Scientific 製品のコンテンツと機能を向上させることに重点が置かれました。初回リリースの機能は、PatSearch® FullText (PSFT)、MPI、および Delphion® と同等またはそれ以上になっています。業界トップのソースや占有ソースから得た包括的な特許データだけでなく、堅牢な横断検索機能、分析機能、およびコラボレーション機能も用意されています。機能強化は今後継続的に追加される予定です。Thomson Innovation は既存の機能を大きく上回るものであり、今日提供されている他のどの製品よりも優れたソリューションであると言えます。

Q. 現在既存の Thomson Scientific製品を使用している場合は、
　　　 Thomson Innovation に移行する必要がありますか。

Thomson Innovation は、企業のリサーチ活動を簡略化し、その効果を高めるように設計されています。このソリューションに移行すると、統合型コンテンツやワークフロー機能といったメリットを得ることができます。Thomson は、移行のタイミングを決定するお手伝いをいたします。

移行は次のように進められます。まず、Thomson Innovation の利点と機能向上に関する通知が Thomson からお客様に送られます。お客様は、現行の製品と必要な機能に基づいてグループ化され、各製品グループに適したタイミングで Thomson Innovation および移行オプションに関する通知を受け取ります。この通知では、移行プランの内容と Thomson Innovation の使用を開始する方法が説明されます。

お客様に満足していただくことは、当社の最重要目標です。アカウントマネージャまたはカスタマサポートスペシャリストの方には、Thomson との協力のもと、お客様のニーズに合ったタイミングと移行パスを決定していただきます。

Q. Thomson Innovation にはどのようなサブスクリプションオプションがありますか。

Thomson Innovation の初回リリースでは、プロフェッショナルとエクスプレスという 2 つのサブスクリプションオプションから選択できます。

プロフェッショナルサブスクリプションは、情報リソースに精通しており、情報ソースを毎週 2 回以上リサーチする上級ユーザーの方を対象としています。通常、プロフェッショナルレベルのユーザーは、複雑な検索機能と分析機能を必要とし、結論を導き出すためのテキストマイニングと視覚表示に大きく依存します。

エクスプレスサブスクリプションは、リサーチの実施頻度が低く、比較的基本的な検索戦略しか使用しない不定期ユーザー向けの検索オプションです。エクスプレスレベルでは、基本的なコンテンツと機能にアクセスできます。

Q. Thomson Innovation 関連のトレーニングは提供されていますか。

Thomson Innovation は、使いやすさを考慮して設計されています。総合的なオンラインヘルプファイルに加え、一般的なタスクを支援するクイックリファレンスカードが用意されています。また、ライブと録画形式の両方のトレーニングセッションも提供される予定です。Thomson では、これらのツールを利用すれば、製品をすばやく習熟していただけるものと考えています。オンサイトトレーニングの手配については、アカウントマネージャの方にご要請ください。